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Decore, como eu, o seguinte texto quando for viajar e use em caso de overbooking: "Sem problemas. Exijo, como determina a resolução 400 da ANAC, a declaração de preterição de embarque e o cumprimento de todos os meus direitos legais". Grave a si mesmo fazendo o pedido ao funcionário da companhia aérea se puder. Se houver qualquer descumprimento dos seus direitos você tem uma causa ganha na justiça na sua mão.